SERVICIOS

Service Desk

¿SW libre o licenciado? 

¿En la nube o en infraestructura propia?

¿Se deben implementar todos los procesos de TI ó puedo iniciar con uno? 

¿Gestión de Incidentes, Solicitudes, Activos, Cambios, Configuración, Conocimiento ... por cuál debería empezar ?

En ITCA le damos una respuesta simple y está a su alcance. No se requiere una gran inversión para obtener la mejor solución.

Entrenamiento en TI

ITIL®, COBIT®, ISO 20000, ISO 27000, SCRUM, TOGAF y entrenamiento hecho  la medida, con instructores expertos y certificados.

Internet de las Cosas

Mejore el desempeño de su equipo de trabajo con IoT. Seguimiento en tiempo real, notificaciones, informes, dashboards ... ahora la solución está en sus manos.

Con IoT automatiza tareas de la Gestión de Activos, en muy pocos pasos.


Outsourcing de procesos y servicios

Diseño y operación de procesos y servicios de negocio


Automatización procesos 


Digitalización de documentos

GESTIÓN DE TI

Reducción de costos en la empresa:

Ofrecemos resultados visibles que mejoran la Gestión de las Tecnologías de la Información, con recursos ágiles y prácticos que se adaptan a las cambiantes necesidades de la organización y del entorno. Nuestro equipo de trabajo podrá guiarlo o encargarse por completo de: 

* Evaluar el estado de la Gestión de Ti

* Seleccionar e Implementar la herramienta de Gestión de TI - ITSM:Tool

* Administrar, Operar, Mantener e Implementar la Mesa de Servicios de TI

* Elaborar e impartir el programa de entrenamiento especializado, alineando las necesidades de TI y de negocio (ITIL®, COBIT®, ISO_20000, TOGAF, SCRUM, entre otros)